Баннер
Оценка качества услуг

Независимая оценка качества услуг

Уважаемые посетители! Вы всегда можете оценить качество оказываемых нами услуг, пройдя по ссылке >>>

 NezavOcenka12017

 

*Данный раздел создан в соответствии с Федеральным законом от 21 июля 2014 г. № 256-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам проведения независимой оценки качества оказания услуг организациями в сфере культуры, социального обслуживания, охраны здоровья и образования» с целью размещения актуальной информации о независимой оценке, а также для обеспечения технической возможности выражения мнений получателями услуги о качестве оказания услуг организациями культуры.

Информация о независимой оценке качества оказания услуг организациями культуры 

В 2015 и 2016 годах Оператор сбора и анализа информации ГАУ г. Москвы «Московский институт социокультурных программ» по поручению Департамента культуры города Москвы проводил независимую оценку качества оказания услуг учреждениями культурно-досугового типа, подведомственных Департаменту.

В связи с этим на сайте ГБУК г.Москвы "ТКС "Ново-Переделкино" и во всех клубах и ДК, входящих в клубную систему, посетителям предлагались для заполения анкеты.

Общественный совет по оценке качества работы и персональных программ развития учреждений культуры культурно-досугового типа, подведомственных Департаменту культуры города Москвы, рассмотрел результаты оценки и дал свои рекомендации.

О результатах проведенной оценки мы вам и сообщаем.

2015 год

- Краткие результаты независимой оценки качества оказания услуг в 2015 году

- Итоговые оценки качества оказания услуг в 2015 году

2016 год

- Приказ Департамента культуры о внесении изменений в результаты оценки качества услуг от 5 мая 2016 года

- План по улучшению качества оказания услуг на 2016 год

2017 год

- План по улучшению качества оказания услуг на 2017 год

- Приказ Департамента культуры города Москвы об утверждении рейтингов учреждений культуры по результатам Независимой оценки качества оказания услуг в 2016 году

- Протокол № 3 заседания Общественного совета по проведению независимой оценки качества оказания услуг

- Результаты Независимой оценки качества услуг на официальном сайте для размещения информации о государственных учреждениях