Независимая оценка качества услуг
*Данный раздел создан в соответствии с Федеральным законом от 21 июля 2014 г. № 256-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам проведения независимой оценки качества оказания услуг организациями в сфере культуры, социального обслуживания, охраны здоровья и образования» с целью размещения актуальной информации о независимой оценке, а также для обеспечения технической возможности выражения мнений получателями услуги о качестве оказания услуг организациями культуры.
Информация о независимой оценке качества оказания услуг организациями культуры
В 2015 и 2016 годах Оператор сбора и анализа информации ГАУ г. Москвы «Московский институт социокультурных программ» по поручению Департамента культуры города Москвы проводил независимую оценку качества оказания услуг учреждениями культурно-досугового типа, подведомственных Департаменту.
В связи с этим на сайте ГБУК г.Москвы "ТКС "Ново-Переделкино" и во всех клубах и ДК, входящих в клубную систему, посетителям предлагались для заполения анкеты.
Общественный совет по оценке качества работы и персональных программ развития учреждений культуры культурно-досугового типа, подведомственных Департаменту культуры города Москвы, рассмотрел результаты оценки и дал свои рекомендации.
О результатах проведенной оценки мы вам и сообщаем.
2015 год
- Краткие результаты независимой оценки качества оказания услуг в 2015 году
- Итоговые оценки качества оказания услуг в 2015 году
2016 год
- План по улучшению качества оказания услуг на 2016 год
2017 год
- План по улучшению качества оказания услуг на 2017 год
- Протокол № 3 заседания Общественного совета по проведению независимой оценки качества оказания услуг
